6月11日,抖音电商平台发布声明,指出近期部分商家及创作者在食品、五金等商品类别中,进行了严重的虚假宣传。其中,部分商家涉嫌组建有组织的犯罪团伙进行“作案”,这不仅严重损害了消费者的权益,还破坏了平台的信誉。为此,自今年5月起,抖音电商已全面启动针对虚假宣传行为的专项整治行动。

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图源:抖音电商官微

抖音电商领域主要涉及以下两种常见的违规行为:首先,商品规格(包括重量、尺寸、数量)存在虚假宣传现象。在直播推广时,创作者可能通过文字描述、口头表述或背景展示等方式,夸大商品规格的具体信息(例如重量、尺寸、数量),从而误导消费者进行购买。此外,商家在商品标题或详细描述中,可能会使用误导性文字或图片,模糊商品的实际规格(如克重、尺寸、件数),以欺骗或误导消费者。

二是涉及商品款式、颜色、图案或形状等方面的虚假宣传问题。商家在商品的主图展示和详情介绍中,展示的款式或属性信息与实际商品不符,这样的做法误导了消费者的购买决策。最终,消费者收到的商品与宣传中的商品在款式和颜色上存在显著的不一致。

针对此情况,根据《创作者虚假宣传实施细则》和《商家虚假宣传细则》等规定,平台将综合考虑违规行为的类型、性质、严重程度以及所引发的后果,进行全面评估后,决定实施相应的处罚手段。对于违规的达人,可能包括但不限于暂停直播、暂停佣金发放、扣除违约金、取消电商带货资格等措施;而对于违规的商家,可能包括但不限于禁止销售商品、冻结货款、清退店铺等处理方式。

未来,该平台将持续对达人推广视频、直播活动以及商品详细信息页面等环节进行细致的审查和管理,着重打击那些有预谋、恶意以及大规模进行的虚假宣传活动,并且会定期公布违规者的名单。

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图源:抖音电商官微

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