1、计划清除数亿条低效

在全球电子商务领域占据领先地位，亚马逊成为众多跨境商家出海的首选平台。正因为如此，一旦亚马逊的管理层出现任何变动，都很容易吸引全球市场的广泛关注。

近期，据知情人士透露，亚马逊正积极推动一项名为“弯曲曲线”的宏大改革项目，该计划预计将淘汰240亿条被判定为“效率低下”的商品清单，其目的是对平台实施全面的架构优化，力求将有效商品编号（ASIN）的数量从目前的740亿个降至500亿个以下。

亚马逊的Bend the Curve项目将进行大规模的低效产品淘汰；资料来源：bites。

亚马逊方面的一位发言人指出：“我们正实施一项旨在降低成本的措施，该措施包括淘汰那些无用数据，如不准确、不完整或以其他形式不符合我们标准的资料。此举并非旨在减少活跃用户数量。”

根据发言人的阐述，亚马逊计划淘汰的无效资源主要包括那些长期无货、存在瑕疵或根本未曾销售过的“废弃链接”。比如，若某个商品背后缺乏实际库存支撑，或者产品信息已有两年未曾更新，这样的商品很可能被认定为低效。

值得注意的是，消息来源透露，2024年亚马逊新增了一项（限制商品添加）的功能，旨在阻止那些商品目录庞大且多数商品不活跃的卖家继续添加链接。据内部数据统计，该功能实施后，至少12000名平台卖家因拥有超过10万条商品且在过去一年内无销售记录而受到限制，同时超过1.1亿个新商品上架申请被拒绝。

亚马逊限制表现不佳的卖家继续创建；图源：win

从客观角度分析，无论是Bend the Curve计划抑或是其他相关措施，都可能缩减亚马逊平台上商品的多样性，甚至可能无意中伤害到一些无辜的商家，然而，这些行动对于整个平台的发展却具有深远的影响。

众所周知，在过去的数十年间，亚马逊不断丰富其产品种类，也因此赢得了“万能商店”的称号。但是，随着商品种类的持续增多，重复的链接和无效的链接也在不断增加，原本广受赞誉的商品组合，逐渐演变成了一把双刃剑。

ISI的调查报告显示，在2024年，仅有68%的消费者认为亚马逊能提供最优质的产品选择，这一比例远低于2022年的84%，创下了近12年来的新低。

亚马逊平台好评率下滑；图源： ISI

另外，鉴于所有产品页面均需调用亚马逊云服务平台AWS的资源，这740亿条数据为亚马逊带来了不小的财务压力。据悉，2024年，亚马逊仅通过淘汰陈旧的商品信息便节省了大约2200万美元，展望2025年，在Bend the Curve计划的推动下，预计亚马逊还将进一步削减3600万美元的云服务费用。

2、站在卖家立场考虑问题

亚马逊大规模淘汰低效产品，这无疑有助于降低成本和提高效率，为增加高品质商品供应提供了更多的资金和资源。然而，对于平台上的商家来说，Bend the Curve项目并不仅仅是去除低效产品那么简单。

尽管亚马逊方面已经对所谓的“低效”进行了界定，然而在实际操作过程中，动态阈值的调整使得卖家难以准确预测潜在风险，因而极易遭受不必要的损害。

最显著的问题是“跨账户连带惩罚”，那些拥有多个账户的商家发现，即便他们其中只有一个账户因为表现不佳被系统认定为低效，他们名下的所有相关账户也会被一同禁止创建新的商品。一位家居用品的商家在论坛发帖称，由于他没有及时清理旧账户中的低效记录，结果导致他的主要账户无法上架新品，造成了巨大的损失。

卖家账户被连坐；图源：win

更严重的是，亚马逊在处理问题沟通方面做得不够完善，许多账户受限的商家普遍反映，他们申诉的程序复杂，成功率不高；而且收到的违规通知含糊不清，并未明确指出是哪类商品或行为违规，使得商家想要进行整改却无从下手。

由此可见，亚马逊在政策实施与信息交流方面尚有提升空间。毕竟，第三方卖家构成了亚马逊至关重要的资产，其销售的商品占据了亚马逊整体销售的六成以上。若过度依赖机械化的执行方式，将可能损害卖家对平台的信任，从而对平台的生机造成负面影响。

第三方卖家是亚马逊电商业务的重要支柱；图源：亚马逊全球开店

总体来看，亚马逊提升运营效能的出发点是值得赞赏的，然而在实施阶段，亟需更多站在他人角度进行考虑。该平台应采取提高政策公开程度、改善风险预警系统、简化投诉处理流程等措施，以在算法执行效率与平台包容性之间取得平衡，实现平台管理的精细化和公正性。这不仅能够保证政策的顺利执行，还能降低与商家之间的冲突，从而有效构建一个健康且可持续发展的平台生态环境，促进平台与商家的共同进步。

封面图源：图虫创意